Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los productos y servicios ofrecidos por Arte y Juego Juegos Gigantes, a través del sitio web https://juegos-gigantes.com. Al realizar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad.

2. Pedidos y Pagos

• Los juegos realizados a pedido requieren un anticipo del 50% del valor total al momento de confirmar el pedido.
• Los plazos de producción de los juegos son de 30 a 35 días desde la fecha de confirmación del pedido y pago del anticipo. Te recomendamos hacer tu pedido con anticipación para evitar inconvenientes.
• Una vez confirmados como listos, los juegos deben ser retirados en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de notificación.
• Formas de pago aceptadas: Tarjetas de crédito, MercadoPago, MODO, y transferencia bancaria.

3. Retiro de Productos

• Los juegos se retiran exclusivamente por Villa Devoto, CABA. La dirección exacta se proporcionará al momento de la confirmación del pedido.
• Si los juegos no se retiran dentro del plazo de los 10 días, el cliente deberá abonar la diferencia de precio correspondiente, debido a las variaciones en el costo de reposición de materiales que cambian semanalmente.

4. Envíos

• Para envíos al interior, los mismos se realizan a través de Via Cargo y son a cargo del cliente en destino. El cliente es responsable de los costos de envío y de cualquier gestión adicional requerida para la recepción de los productos.

5. Cambios y Devoluciones

• Cambios: Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos a medida, no se aceptan cambios de productos, excepto en casos de defectos de fabricación comprobados.
• Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos a menos que se demuestre que presentan defectos de fabricación. En tal caso, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para coordinar la devolución y reemplazo o reparación.
• Procedimiento: Si se aprueba un cambio o devolución, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso, y en su empaque original. Los costos de envío para devoluciones son a cargo del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación.

6. Garantía sobre los Productos

• Todos nuestros juegos están fabricados artesanalmente con materiales de alta calidad y con un enfoque en la durabilidad. Ofrecemos una garantía de 3 meses desde la fecha de compra para defectos de fabricación.
• La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste normal, exposición a condiciones ambientales extremas, o cualquier modificación realizada al producto.
• En caso de reclamación bajo garantía, el cliente deberá proporcionar evidencia del defecto y, de ser necesario, devolver el producto para su evaluación. Si se confirma el defecto, repararemos o reemplazaremos el producto a nuestro criterio.

7. Limitación de Responsabilidad

• Arte y Juego Juegos Gigantes no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.
• La responsabilidad de Arte y Juego Juegos Gigantes se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños o pérdidas que excedan este valor, incluidos pero no limitados a pérdidas económicas, daños a la propiedad o lesiones personales resultantes del uso de nuestros productos.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y se aplicarán a partir de su fecha de publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de los siguientes medios:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 9 11 6589 0156
• Dirección: Navarro al 4800, V. Devoto, 1419 CABA